Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Chính sách này giải thích đúng những gì bay788 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
bay788 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bay788 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rời khỏi hệ thống khi chưa được phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua giao thức SSL. Khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, kết nối được mã hóa đầu cuối trước khi giao dịch xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và các ví khác được lưu theo thời hạn phù hợp với quy định pháp luật khu vực. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bay788 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của bay788. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không đi qua hệ thống bay788 — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.